- ALGEMENE VOORWAARDEN -

PRIJZEN:

- Alle prijzen staan vermeld in Euro's en zijn inclusief 21% BTW.

VERZENDING:

- Alle producten die voorradig zijn worden binnen 1 a 2 werkdagen verzonden vanuit Nederland met PostNL .

- De koper wordt geïnformeerd als zijn/haar bestellingen is verzonden.

- Kopers zijn verantwoordelijk voor eventuele extra kosten en/of import belastingen. Ik ben niet verantwoordelijk voor vertragingen te wijten aan de douane.

GESCHATTE OVERKOMSTDUUR:

- Nederland: 1 - 2 werkdagen

- Europa: 3 - 9 werkdagen*

- buiten Europa: 4 - 14 werkdagen*

*De douane kan voor vertragingen zorgen!

RETOUREN EN RUILEN:

- Als je niet gelukkig bent met je aankoop kan je het product retourneren en ontvang je een vervangend product of een restitutie (inclusief verzendkosten*). Het product moet in originele staat verkeren**.

- Neem contact met me op binnen 14 dagen na ontvangst. Producten kunnen geretourneerd worden binnen 14 dagen na ontvangst.

- Neem voor het retourneren eerst contact met mij op.

Retouradres:
Steven Jacobs
Travertijnstraat 6

9743 SZ Groningen

Nederland

*De koper is verantwoordelijk voor retourkosten.

**Als het product niet is geretourneerd in zijn oorspronkelijke staat is de koper verantwoordelijk voor het verlies in waarde.

- Maatwerk bestellingen kunnen niet geretourneerd of geruild worden. Als je niet gelukkig bent met je maatwerk bestelling neem dan contact met mij op en dan zoeken we naar een passende oplossing.

- Go to Europees ODR Platform for more information about your rights as an online consumer in the EU.

AANVULLENDE VOORWAARDEN:

- Alle producten zijn met grote zorg handgemaakt van circulair hout. Omdat de producten met de hand wordt gemaakt kunnen er soms kleine onregelmatigheden voorkomen.

- Houd er alsjeblieft rekening mee dat hout kleine onvolkomenheden kan bevatten. Dit geeft juist het materiaal zijn schoonheid en levendige karakter.

- Hout is een natuurlijk materiaal, behandel het daarom met liefde!

- De kleuren op het beeldscherm kunnen afwijken van de werkelijke kleur van het product.

FAQ:

Waar zijn de producten gemaakt?

- Elk product is ontworpen en handgemaakt door mijzelf in mijn werkplaats in Groningen, Nederland.

Gebruik je alleen hout?

- Ja met voedselveiling en waterbestendige houtlijm.

Waar komt het materiaal vandaan?

- Het materiaal kan uit vele kanten komen waar er dan ook maar gebruikt hout is of waar anderen het niet meer willen hebben.

Verzend je internationaal?

- Ja, ik verzend wereldwijd! Als jouw land er nog niet tussen staat neem dan even contact en dan gaan we daar voor zorgen.

Verkoop je ook aan winkels?

- Graag! Neem alsjeblieft contact met me op.

Het item dat ik heb gezien is uitverkocht. Komt deze weer terug op voorraad?

- Graag zou ik een nieuw item voor je maken. Dit is afhankelijk of het materiaal nog op voorraad is. Zo niet, dan kunnen we eventueel een vergelijkbaar of juist een andere kleur of materiaal kiezen.

Staat je vraag er niet bij?

- Aarzel niet om contact op te nemen voor verdere vragen.